Question 1

Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?

Accepted Answer

Qualiopi est la marque de certification qualité unique délivrée aux prestataires d'actions de développement des compétences (formation, bilan de compétences, VAE, apprentissage). Elle est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour bénéficier de fonds publics ou mutualisés.

Question 2

Wecert est-il accrédité par le COFRAC ?

Accepted Answer

Oui. Wecert est un organisme certificateur accrédité par le COFRAC (Comité français d'accréditation) selon la norme NF EN ISO/IEC 17065, pour délivrer la certification Qualiopi conformément au décret n° 2019-565.

Question 3

Combien de temps dure la certification ?

Accepted Answer

La certification Qualiopi est valable 3 ans. Un audit de surveillance est réalisé entre le 14ème et le 22ème mois après l'audit initial, et un audit de renouvellement doit être conduit avant l'échéance des 3 ans.

Question 4

Quels sont les 7 critères et 32 indicateurs du RNQ ?

Accepted Answer

Le Référentiel National Qualité (RNQ) comporte 7 critères et 32 indicateurs couvrant : l'information au public, l'identification des objectifs, l'adaptation aux publics, les moyens pédagogiques, la qualification des personnels, l'inscription dans l'environnement professionnel, et le recueil des appréciations et réclamations.

Question 5

Combien coûte la certification Qualiopi avec Wecert ?

Accepted Answer

Le tarif dépend du chiffre d'affaires de l'organisme, du nombre de catégories d'actions concernées et du nombre de sites à auditer. Demandez un devis en ligne — vous recevez une proposition sous 48h ouvrées.

Question 6

Combien de temps prend le processus complet ?

Accepted Answer

En général 2 à 4 mois entre la signature du contrat et l'émission du certificat : planification de l'audit (2-4 semaines), audit sur site (1 journée en moyenne), rapport et instructions de non-conformités (2 semaines), passage en comité de décision (mensuel), émission du certificat.

Question 7

Que se passe-t-il en cas de non-conformité ?

Accepted Answer

Les non-conformités sont classées en majeures ou mineures. Vous disposez d'un délai réglementaire pour apporter des preuves d'action corrective. Le comité de décision statue au vu des éléments transmis. Une non-conformité majeure non levée peut entraîner un refus, un sursis, ou une suspension de la certification.

Question 8

Le certificat est-il vérifiable publiquement ?

Accepted Answer

Oui. Chaque certificat Wecert dispose d'un numéro unique et d'un QR code renvoyant vers une page publique de vérification (wecert.fr/verification/…). Un tiers peut ainsi contrôler la validité, le périmètre certifié et l'échéance en un clic.

Question 9

Puis-je changer d'organisme certificateur en cours de cycle ?

Accepted Answer

Oui, le transfert de certification est prévu par la réglementation. Wecert reprend l'historique de votre certification en cours après une revue documentaire et, si nécessaire, un audit complémentaire.

Question 10

Quelle est la différence entre audit initial, de surveillance et de renouvellement ?

Accepted Answer

L'audit initial (obligatoire) permet d'obtenir la certification. L'audit de surveillance (18e mois environ) vérifie le maintien de la conformité. L'audit de renouvellement (avant la fin des 3 ans) permet de repartir sur un nouveau cycle. Tous suivent le RNQ mais avec une profondeur adaptée.

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